Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter via sylvor.se och Sylvor-tjänsten är Lukas Planstedt, som driver Sylvor som enskild näringsidkare. Enskild firma är i skrivande stund inte formellt registrerad hos Bolagsverket/Skatteverket — organisationsnummer uppdateras här så snart registrering skett.

Kontakt i integritetsfrågor: Kontakt.sylvor@outlook.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder sylvor.se kan vi samla in:

• Kontaktuppgifter du själv anger: namn, e-post, telefonnummer, företagsnamn.
• Verksamhetsinformation du anger eller som hämtas från din angivna hemsideadress när du använder autofyll-funktionen i registreringsflödet (t.ex. bransch, tjänster, prisinformation).
• Teknisk information som IP-adress och grundläggande besöksdata, för att driva och skydda tjänsten.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

• För att skapa och konfigurera ditt Sylvor-konto och din provperiod.
• För att kunna kontakta dig om din förfrågan eller ditt konto.
• För att driva och förbättra Sylvor-tjänsten, inklusive AI-baserad analys av inkommande leads i din verksamhet.
• För att förhindra missbruk av gratis provperioder.

Rättslig grund är i huvudsak fullgörande av avtal (när du registrerar dig) samt berättigat intresse (t.ex. för att förhindra missbruk och förbättra tjänsten).

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Uppgifter delas endast med underleverantörer som krävs för att driva tjänsten:

• Supabase — databaslagring.
• OpenAI — AI-bearbetning av leadinformation och innehållsanalys.
• Resend — utskick av transaktionsmail (t.ex. inbjudningar och bekräftelser).
• Vercel — hosting av sylvor.se.
• Railway — hosting av Sylvor-applikationens serverdel.

Dessa leverantörer behandlar uppgifter på våra vägnar och får endast använda dem för att leverera sin tjänst till oss.

5. Hur länge vi sparar uppgifter

• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt, och upp till 12 månader efter uppsägning.
• Intresseanmälningar som aldrig blir kunder: upp till 12 månader för uppföljning, om du inte begär tidigare radering.
• Bokförings-/fakturaunderlag: enligt bokföringslagens krav (normalt 7 år), när betalning väl hanteras via tjänsten.

Du kan alltid begära tidigare radering — se dina rättigheter nedan.

6. Säkerhet

Data överförs krypterat (HTTPS) och lagras hos underleverantörer som krypterar data i vila. Åtkomst till kundens data är begränsad till vad som krävs för att driva tjänsten. Vi genomför inte regelbundna externa säkerhetsrevisioner i dagsläget — kontakta oss om du har specifika säkerhetsfrågor inför ett köp.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, samt rätt att invända mot eller begränsa viss behandling. Kontakta oss på Kontakt.sylvor@outlook.com för att utöva dina rättigheter. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy, till exempel när Sylvor formellt registreras som företag eller när nya underleverantörer tillkommer. Väsentliga ändringar meddelas här på sidan.