Användarvillkor

1. Om tjänsten

Sylvor tillhandahålls av Lukas Planstedt (enskild näringsidkare, under registrering). Genom att registrera dig för en provperiod eller ett betalt paket godkänner du dessa villkor.

2. Provperiod

Nya konton får normalt 14 dagars gratis provperiod med full funktionalitet. Inget kreditkort krävs för att starta provperioden. Vi förbehåller oss rätten att neka eller begränsa upprepade provperioder för samma företag, telefonnummer eller e-postadress för att förhindra missbruk.

3. Vad Sylvor gör — och inte gör

Sylvor skickar endast ett säkert, standardiserat första autosvar automatiskt vid inkommande leads. Prisförslag, offerter och alla övriga svar skapas som utkast och skickas aldrig till din kund utan att du aktivt godkänner dem. Du ansvarar själv för innehållet i alla meddelanden du väljer att godkänna och skicka.

4. Priser och betalning

Aktuella priser och paket visas på sylvor.se/#pricing. Ingen bindningstid — du kan säga upp ditt abonnemang när du vill, med 30 dagars uppsägningstid. Priser kan komma att ändras; befintliga kunder informeras i rimlig tid innan en prisändring börjar gälla.

5. Ditt ansvar

Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta, att du har rätt att använda den information (t.ex. prislistor eller text från din hemsida) du laddar upp i tjänsten, och att din användning av Sylvor följer tillämplig lag, inklusive marknadsföringslagen och GDPR gentemot dina egna kunder.

6. Otillåten användning

Du får inte:

• Använda Sylvor för olaglig verksamhet eller i strid med tillämplig lag.
• Försöka få obehörig åtkomst till tjänsten, andra kunders konton eller vår infrastruktur.
• Sälja, licensiera eller på annat sätt vidareupplåta tjänsten till tredje part utan vårt skriftliga medgivande.
• Skicka skadlig kod eller på annat sätt störa tjänstens drift.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot detta.

7. Immateriella rättigheter

Sylvor och den underliggande plattformen ägs av oss. Du äger fortsatt allt innehåll du själv laddar upp (t.ex. prislistor och texter) och ger oss endast den licens som krävs för att leverera tjänsten till dig.

8. Ansvarsbegränsning

Sylvor tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förlorad affär till följd av driftstörningar, felaktiga AI-genererade utkast som du valt att godkänna, eller tredjepartstjänster vi är beroende av. Räkneexempel och kalkylatorer på sylvor.se är uppskattningar, inte garantier. Vårt totala ansvar är i alla händelser begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist som inte kan lösas genom förhandling avgörs av svensk domstol.

10. Ändringar och uppsägning

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande; väsentliga ändringar meddelas på sidan. Du kan säga upp ditt konto när du vill — för betalande abonnemang gäller 30 dagars uppsägningstid, se punkt 4. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som missbrukar tjänsten eller bryter mot dessa villkor.